mystery shopping and shoppers België

De mystery klant wordt in het kader van onze kwaliteitsprogramma's aangenomen om de prestaties van uw verkoopteams in de praktijk te meten. Hij of zij doet zich voor als een gewone klant en volgt een klassiek koopscenario (advisering, aankoop).

Na het bezoek vult de mystery klant, op een discrete manier, op een vragenlijst alle feitelijke informatie in die hij of zij zich herinnert. De meeste criteria hebben betrekking op het gedrag van de verkoper, dat vrij gemakkelijk te onthouden is, maar andere criteria kunnen betrekking hebben op aspecten die een grotere opmerkzaamheid vergen (aanwezigheid specifieke affiches, vermelding openingsuren op de deur,...). Een mystery klant van QCM gaat serieus en professioneel te werk.

De opdrachten, die u kunt accepteren of weigeren, geven u toegang tot een wereld die weinig mensen kennen. U doet op een aangename manier zowel persoonlijke als professionele ervaring op. Voor wij met elkaar in zee gaan, willen wij u beter leren kennen om u opdrachten te kunnen geven die bij uw profiel passen. Daarom vragen wij u de vragenlijst in te vullen die u kunt vinden door op de link aan de rechterkant te klikken.